中国服务外包执行额保持较快增长高质量发展态势凸显-产业园区

中国服务外包执行额保持较快增长高质量发展态势凸显

所属地区：信息补充中发布日期：2025年07月02日

2023年1至4月，我国服务外包产业展现强劲发展韧性，企业承接服务外包合同额和执行额均实现较快增长，招商引资成效持续显现，高质量发展趋势进一步明确。尽管面临复杂外部环境，产业规模稳步扩张，结构优化升级步伐加快，为稳外贸、促发展注入新动能。
一、产业规模稳步扩张，发展韧性持续显现
2023年1至4月，我国服务外包产业在全球经济复苏乏力、疫情等因素影响下，依然实现规模持续增长。企业承接服务外包合同额和执行额保持双增长，显示出产业较强的抗风险能力和发展潜力。从市场结构看，在岸服务外包业务与离岸服务外包业务协同发展，国内市场需求的稳步释放与国际市场份额的持续提升共同推动产业规模扩大。随着我国产业链供应链韧性不断增强，服务外包企业在技术研发、流程优化、资源整合等方面的能力持续提升，为产业稳定增长提供了坚实支撑。
二、结构升级步伐加快，高质量发展特征明显
产业结构持续优化是2023年1至4月服务外包发展的突出亮点。业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）业务增长显著快于整体增速，成为推动产业向高技术、高附加值方向转型的重要力量。其中，知识流程外包业务涵盖研发设计、医药研发、工业设计、金融分析等高端领域，其快速增长反映出我国服务外包企业在专业知识、技术创新等方面的竞争力不断提升。业务流程外包则在供应链管理、客户服务、人力资源服务等领域实现效率提升和模式创新，数字化、智能化技术的深度应用推动传统业务流程向精益化、智能化转型，进一步释放产业发展新动能。
三、区域布局持续优化，重点城市引领作用突出
服务外包产业区域集聚效应进一步显现，重点示范城市发挥了引领带动作用。东部沿海地区凭借产业基础、人才储备、开放优势等，仍是服务外包产业发展的核心区域，上海、苏州、广州、深圳等城市服务外包执行额占全国比重较高，形成了一批特色鲜明的产业集群。中西部和东北地区依托成本优势、政策支持和产业转移机遇，服务外包产业增速较快，重庆、成都、武汉、西安等城市成为区域发展新亮点。区域间协同发展机制不断完善，形成了东中西部优势互补、梯度发展的产业格局，有效提升了全国服务外包产业的整体竞争力。
四、招商引资成效显著，政策环境持续优化
招商引资作为推动服务外包产业发展的重要抓手，在2023年1至4月取得积极成效。各地通过优化营商环境、出台专项支持政策、搭建合作平台等措施，吸引了一批国内外优质服务外包企业和项目落地。重点示范城市围绕主导产业方向，定向引进研发设计、数字服务、跨境电商等领域的龙头企业和配套项目，推动产业集群化、高端化发展。同时，国家层面持续完善服务外包产业支持政策，在税收优惠、资金扶持、人才引进、知识产权保护等方面加大支持力度，为企业发展营造了良好政策环境。各地还通过举办服务外包产业博览会、推介会等活动，加强国际交流合作，提升我国服务外包产业的国际影响力和吸引力。

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